Freshworks dan AWS Jalin Kerjasama, Tingkatkan Jangkauan Software-as-a-Service
Freshworks memiliki visi untuk menghadirkan solusi layanan--
“Freshworks memiliki visi untuk menghadirkan solusi layanan pelanggan dan karyawan berbasis AI yang modern dan inovatif yang memungkinkan perusahaan dari semua ukuran memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan meningkatkan produktivitas,” kata Doug Farber, Wakil Presiden Senior Saluran dan Aliansi di Freshworks. “SCA dengan AWS ini memungkinkan kami membantu pelanggan kami dalam menyediakan solusi teknologi informasi (TI), layanan pelanggan (CS) dan manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang mudah digunakan dan mencapai efisiensi bisnis yang nyata.”
“Sebagai penyedia solusi kotak surat digital yang lengkap, kami memahami pentingnya kelancaran operasional dan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Solusi layanan pelanggan Freshworks telah merevolusi operasi kami, memberdayakan tim kami untuk menciptakan momen menyenangkan bagi pelanggan kami yang membantu mendorong pertumbuhan kami,” kata Dan Medina, Direktur Operasi Layanan Pelanggan, iPostal1. “Kami merasa sangat aman mengetahui landasan Freshworks di AWS memberikan keandalan yang tak tertandingi. Faktanya, Freshworks lebih dari sekedar penyedia perangkat lunak; mereka adalah penghubung penting dalam memberikan layanan pelanggan dan keunggulan operasional yang luar biasa.”
BACA JUGA:Spesifikasi dan harga iPhone 14 Yellow, Si Eye Catching yang Tahan Banting!
Tentang Karya Baru
Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) menciptakan perangkat lunak bisnis yang didukung AI yang dapat digunakan siapa saja. Dibuat khusus untuk tim TI, dukungan pelanggan, serta penjualan dan pemasaran, produk kami dirancang agar semua orang dapat bekerja lebih efisien dan memberikan nilai lebih untuk dampak bisnis langsung. Berkantor pusat di San Mateo, California, Freshworks beroperasi di seluruh dunia untuk melayani lebih dari 66.000 pelanggan, termasuk American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila, dan OfficeMax
Sumber:
- Share:
