Workato® Luncurkan Workato Agentic, Merevolusi Pekerjaan di Era Baru AI

Dibangun di atas fondasi keamanan dan tata kelola yang terbukti, Genies:

 

Apakah Pakar Domain : Keahlian domain mendalam yang dipelajarinya dari basis pengetahuan, aplikasi, dan sumber data lainnya

Belajar Terus-menerus : Belajar terus-menerus dari interaksi dan hasil pengguna. Pembelajaran ini hanya diterapkan pada kasus pelanggan dan tidak berlaku secara umum untuk semua orang.

Memperkaya Konteks Secara Real-Time : Memahami maksud pengguna, peran mereka, dan memperkayanya dengan konteks secara real-time dari basis pengetahuan dan aplikasi

Alasan : Memahami maksud dan memecahnya menjadi tugas dan rencana pelaksanaan

Bertindak Aman : Mengotentikasi pengguna saat runtime dari antarmuka percakapan (teknologi yang dipatenkan) dan mengambil tindakan pada sistem dengan persetujuan manusia sesuai kebutuhan

Bertindak Secara Bertanggung Jawab : AI mengambil tindakan dan mengatur proses berdasarkan keterampilan yang diberikan, memastikan AI tidak pernah bertindak seenaknya dan hanya melakukan apa yang seharusnya dilakukan. Pelanggan dapat menambahkan, mengubah, atau menghapus keterampilan kapan saja

Berkolaborasi : Berkolaborasi dengan Genies lain yang berjalan pada platform untuk menjalankan proses secara dinamis dari ujung ke ujung

"Agen AI telah lama menjadi incaran kami karena potensinya untuk mengubah cara kita bekerja. Namun, banyak di antaranya hanya menawarkan solusi titik, mengatasi masalah tertentu alih-alih menyediakan platform yang komprehensif," kata Pranav Shahi, VP, Kepala Teknologi Bisnis di ServiceTitan. "Dengan Workato Genie, kini kami memiliki platform yang membangun agen AI yang tidak hanya mampu mengalihkan pengetahuan, tetapi juga mengatur tindakan dan proses. Hal ini memungkinkan kami untuk memenuhi kebutuhan berbagai lini bisnis, dimulai dengan ITGenie untuk IT Helpdesk. Ini benar-benar transformasional."

BACA JUGA: Selama 5 Hari Ini, Anggota DPRD Seluma akan Ikuti Orientasi

BACA JUGA:Mobil Berteknologi Tinggi dengan Harga Terjangkau, Honda Brio Satya Menjadi Pilihan Utama

Apa itu Genie Apps? Genie Apps adalah aplikasi agen yang telah dibuat sebelumnya pada Workato Genie. Aplikasi ini telah terintegrasi dengan lebih dari 1.000 aplikasi dan sumber data, dapat disesuaikan sepenuhnya oleh pelanggan dengan proses bisnis spesifik mereka, dan berkolaborasi dengan Genie Apps lain dan Genie kustom yang dibuat oleh pelanggan untuk menjalankan proses kompleks secara dinamis. Mulai hari ini, Genie Apps berikut tersedia:

 

ITGenie : Aplikasi Helpdesk IT yang menangani kebutuhan helpdesk IT seperti pengalihan tiket dan penyediaan/penghentian penyediaan aplikasi, sehingga mengurangi waktu respons dan meningkatkan pengalaman karyawan.

Sumber: