TDCX Penyedia Layanan Pertama di Asia Tenggara dan Singapura, Perusahaan Outsourcing Terkemuka
CDX--
“Ke depan, kami akan mendedikasikan lebih banyak sumber daya untuk pengembangan bakat dan membantu klien kami memanfaatkan teknologi seperti kecerdasan buatan (AI) melalui cabang konsultasi khusus kami, TDCX AI. Inisiatif ini akan diarahkan untuk membantu klien dan karyawan memanfaatkan AI untuk menganalisis data, mengekstrak wawasan, dan mengidentifikasi peluang dengan lebih cepat dan lebih dapat diandalkan, sambil tetap berhati-hati dalam menggunakan AI seiring dengan perkembangannya. kemampuan mereka."
Solusi yang baru-baru ini diluncurkan TDCX adalah TDCX FastTrack . Platform produktivitas berkemampuan AI dirancang untuk membantu perwakilan layanan pelanggan (CS) mengotomatiskan berbagai proses sekaligus membekali mereka dengan informasi secara real-time. Kemampuan TDCX FastTrack untuk secara proaktif merekomendasikan solusi secara real-time membantu perwakilan memberikan hasil positif kepada pelanggan dengan lebih efisien. Berdasarkan pengujian awal, perwakilan CS mampu mengurangi waktu tunggu pelanggan untuk pertanyaan panggilan masuk sebesar 40 persen.
BACA JUGA:Libur Panjang Bawa Berkah, Pedagang Buah Kelapa di Pantai Pasar Bawah
BACA JUGA:Gusnan Mulyadi Hadir Halal Bihalal Penuhi Undangan Gubernur Bengkulu Dr. drh. H. Rohidin
TDCX
TDCX yang berkantor pusat di Singapura menyediakan solusi CX digital yang transformatif, memungkinkan merek-merek terkemuka dunia dan disruptif memperoleh pelanggan baru, membangun loyalitas pelanggan, dan melindungi komunitas online mereka.
TDCX membantu klien mencapai aspirasi pengalaman pelanggan mereka dengan memanfaatkan teknologi, kecerdasan manusia, dan jejak globalnya. Perusahaan ini melayani klien di bidang fintech, game, teknologi, perjalanan dan perhotelan, periklanan digital, dan media sosial, streaming, dan e-commerce. Keahlian dan rekam jejak TDCX yang kuat di Asia menjadikannya mitra terpercaya bagi para klien, khususnya perusahaan-perusahaan ekonomi baru dengan pertumbuhan tinggi, yang ingin memanfaatkan potensi pertumbuhan di kawasan ini.
Komitmen TDCX untuk memberikan hasil positif bagi klien kami juga mencakup perannya sebagai warga korporasi yang bertanggung jawab. Program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan berfokus pada transformasi positif kehidupan masyarakat, komunitas, dan lingkungan.
Sumber:
- Share:
