TDCX Dapat Penghargaan Keunggulan Layanan CEO Singapore Airlines 2025

BACA JUGA:Ripple Resmi Ambil Alih Palisade Demi Kuasai Fintech

BACA JUGA: Saat MTQ Provinsi Bengkulu Nanti, Lebih dari 1.000 Orang akan Hadir di Seluma

Mewujudkan pengalaman perjalanan yang lancar melalui inovasi

 

TDCX terus mendorong efisiensi dan inovasi dalam sistem reservasi SIA melalui integrasi perangkat lunak yang dikembangkan sendiri dan eksklusif, yang dirancang untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih lancar. Inisiatif ini mengurangi waktu penanganan rata-rata hingga lima menit sekaligus mempertahankan skor kepuasan pelanggan sebesar 93%. Keberhasilan solusi ini mendorong adopsi oleh vendor lain, termasuk Singapore Airlines, yang memperkuat posisi TDCX sebagai mitra CX yang tepercaya dan berwawasan ke depan.

 

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana TDCX membantu maskapai penerbangan terkemuka memberikan pengalaman pelanggan yang transformatif, kunjungi www.tdcx.com/industries/case-studies/travel-airline .

 

Tentang TDCX

TDCX yang berkantor pusat di Singapura adalah perusahaan solusi pengalaman pelanggan global terkemuka yang menyediakan solusi pengalaman pelanggan (CX), layanan penjualan dan pemasaran digital, serta moderasi konten untuk klien di berbagai industri. Industri ini meliputi periklanan digital dan media sosial, e-commerce, fintech, gim, teknologi kesehatan, media, teknologi, serta perjalanan dan perhotelan.

 

Dengan fokus membantu perusahaan mewujudkan masa depan, pendekatan TDCX yang cerdas dan terukur—didorong oleh inovasi dan presisi operasional—memposisikannya sebagai mitra utama bagi perusahaan yang menargetkan hasil nyata. Dengan lebih dari 20.000 karyawan di 37 lokasi di seluruh dunia, TDCX menyediakan cakupan komprehensif bagi kliennya di Asia, Eropa, dan Amerika Serikat.

Sumber: