Pengecualian diberikan untuk barang-barang seperti alat olahraga, alat transportasi pribadi lipat, alat musik jinjing, kursi roda, tongkat, dan kereta bayi, dengan syarat dibungkus rapi. Barang terlarang seperti hewan, narkotika, senjata, dan barang mudah terbakar tidak diizinkan dibawa.
Eva menambahkan, penumpang diimbau untuk hadir setidaknya 30 menit sebelum jadwal keberangkatan karena Gate menuju peron akan ditutup beberapa menit sebelum jadwal berangkat demi menjaga kelancaran dan keselamatan perjalanan.
“Dengan seluruh persiapan yang telah dilakukan, KCIC siap melayani penumpang di masa libur panjang Hari Kemerdekaan ini dengan mengutamakan keselamatan dan ketepatan waktu perjalanan Whoosh, sehingga masyarakat dapat menikmati perjalanan yang lancar dan nyaman.” tutup Eva.