Asia Pasifik menjadi yang terdepan dalam penerapan AI, dengan pencarian dan perolehan kembali pengetahuan yang diperkuat AI mencapai rata-rata 54% responden yang menggunakannya, angka ini lebih tinggi secara signifikan dibandingkan wilayah lain. Alat komunikasi yang diberdayakan oleh AI juga mengalami peningkatan kuat (50%), terutama di bidang teknologi (56%) dan retail (56%). Analitik prediktif (40%) dan automasi alur kerja (43%) juga diterapkan secara luas, sehingga memperkuat kepemimpinan transformasi digital di Asia Pasifik.
Pengalaman Tempat Kerja & Pengelolaan Perubahan
Pengalaman tempat kerja di Asia Pasifik memiliki kaitan erat dengan transformasi digital, dengan organisasi yang memodernisasi alat mereka yang melaporkan skor kematangan yang lebih tinggi dan sentimen karyawan yang lebih baik. Studi tersebut menelusuri berbagai tren utama dalam kematangan tempat kerja, peningkatan alat, dan dampaknya dalam pengalaman karyawan:
1. Kematangan Tempat Kerja & Pengalaman Karyawan
Studi tersebut menunjukkan korelasi yang kuat antara kematangan alat di tempat kerja dengan pengalaman karyawan. Organisasi Asia Pasifik yang telah melakukan perubahan menyeluruh dalam alat di tempat kerja melaporkan skor kematangan sebesar 68,2% dan pengalaman positif di tempat kerja sebesar 57,8%, melampaui organisasi yang tidak melakukan perubahan besar pada alatnya.
BACA JUGA:Siapa Sebenarnya Nico Surya, Disebut Selingkuhan Paula Verhoeven?
2. Peningkatan Alat & Dampak Transformasi Digital
Organisasi yang menerapkan penggantian alat utama, seperti ERP dan CRM, telah mencapai skor kematangan sebesar 67,0%, dengan 39,7% karyawan yang melaporkan pengalaman positif. Namun, penggantian alat khusus, seperti perangkat lunak pengelolaan proyek, memiliki tingkat kepuasan yang lebih rendah (34,5%), yang mencerminkan adanya berbagai tantangan dalam migrasi alat dan disrupsi alur kerja.
Cara maju untuk mencapai kematangan puncak DX di tempat kerja
Asia Pasifik terus menjadi yang terdepan dalam hal transformasi digital dengan cara mengintegrasikan berbagai alat kolaborasi, protokol keamanan, dan solusi AI untuk meningkatkan efisiensi tempat kerja dan pengalaman karyawan. Tantangan memang masih ada, terutama dalam kolaborasi dokumen dan pelaporan insiden keamanan, tetapi wilayah ini berada di jalur yang tepat untuk mencapai kondisi kematangan digital yang dioptimalkan dalam 10 tahun mendatang. Untuk mencapai kematangan, organisasi harus melakukan transisi dan menerapkan platform canggih di tempat kerja mereka, juga berfokus pada optimisasi proses di seluruh departemen dalam organisasi. Transisi organik seperti ini bisa berkisar mulai USD500—1000 per tahun dalam 10 tahun mendatang.