Humas SMKN 1 Kota Probolinggo Yuni Hidayati menegaskan bahwa pihaknya ingin kasus ini segera diproses hukum.
SMKN 1 Kota Probolinggo dipastikan tidak terima ada siswinya yang dibentak hingga diviralkan ke media sosial.
Menurut pihak sekolah, siswi magang sudah melakukan pekerjaan dengan benar karena mengikuti SOP di KDS.
"Karyawan wajib menyampaikan kepada customer atau pelanggan jika barang belanjaannya dibatalkan itu melalui kasir, tapi beliau (Luluk Nuril) salah paham sehingga tidak terima," ujar Yuni Hidayati.
Sebenarnya, kata Yani, Luluk sudah dijelaskan dengan baik tentang permasalahan itu oleh pihak kasir KDS, tapi sang seleb TikTok itu malah marah dan merekamnya.
"Dia (sang siswi magang) tetap merasa bersalah walaupun posisinya benar," ungkap Yani.