Techcombank: "Ubah Perbankan, Ubah Kehidupan"— Studi Kasus dan Cetak Biru untuk Pertumbuhan Berbasis Platform
Memodernisasi perbankan dengan Platform Perbankan Keterlibatan Backbase--
Kepemimpinan dan Visi
Di bawah bimbingan Pranav Seth, Chief Digital Officer , dan Mukesh Pilania, EVP dan Head of Digital Banking , Techcombank berfokus pada penyampaian pengalaman yang disesuaikan dengan basis pelanggan Vietnam yang beragam. Pranav berbagi, “Kami tidak pernah ingin memilih produk yang akan membatasi kami dalam hal kreativitas dalam memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. Sebisa mungkin, kami memanfaatkan kapabilitas out-of-the-box yang bisa kami dapatkan dari platform tersebut, tetapi setiap kali ada perbedaan yang dibutuhkan, kami telah membangun kapabilitas teknis dan kolaborasi dengan Backbase agar tim kami dapat memodifikasi platform tersebut untuk mencapai apa yang kami bayangkan.”
BACA JUGA:Hero Marksman yang Sedang Naik Daun Saat Ini!
BACA JUGA:Inilah Counther Hero Granger yang Sedang Naik Daun
Pentingnya Strategis bagi Sektor Perbankan
Transformasi Techcombank menjadi tolok ukur modernisasi perbankan ritel dan bisnis, yang menunjukkan bagaimana strategi yang berpusat pada pelanggan dapat mendorong keterlibatan, preferensi, dan pertumbuhan. Bagi bank-bank di seluruh Asia, perjalanan ini menawarkan cetak biru untuk mencapai keberhasilan berkelanjutan dalam industri yang berkembang pesat.
Sumber:
- Share:
