Wujudkan Transformasi Digital, KAI Logistik Operasikan Command Center

 

Jakarta, Radarseluma.Disway.id - PT Kereta Api Logistik (KAI Logistik), anak perusahaan PT Kereta Api Indonesia (Persero), menghadirkan Command Center sebagai pusat kendali digital untuk memantau dan mengoordinasikan seluruh aktivitas operasional perusahaan secara terintegrasi dan real-time.

 

BACA JUGA:Huawei Gelar Forum Inovasi dan IP, Memajukan Inovasi dengan Keterbukaan

BACA JUGA: Tim Kejati Geledah Rumah Advokat, Tersangka Kasus Pembebasan Lahan Tol, Sita Ratusan Dokumen dan Elektronik

Inisiatif ini menjadi langkah strategis dalam memperkuat transformasi digital KAI Logistik, guna meningkatkan efisiensi, ketepatan layanan, serta kualitas pengalaman pelanggan di seluruh jaringan logistik perusahaan.

 

Command Center KAI Logistik berperan sebagai pusat pengawasan terpadu yang memastikan seluruh kegiatan operasional berjalan aman, efisien, dan sesuai dengan standar layanan perusahaan. Melalui sistem yang terintegrasi, pusat kendali ini mampu memantau pergerakan kereta logistik, armada kendaraan operasional, serta aktivitas bongkar muat di terminal maupun kantor cabang kurir di berbagai wilayah. Seluruh data operasional terintegrasi dan ditampilkan secara real-time, sehingga proses pengendalian dan koordinasi lintas divisi, mulai dari operasional, perencanaan, hingga pelayanan pelanggan, dapat dilakukan dengan lebih cepat dan akurat.

 

Heri Siswanto, Direktur Operasi KAI Logistik mengungkapkan “Lebih dari sekadar pusat pengendali operasional, Command Center mencerminkan komitmen KAI Logistik dalam memperkuat transformasi digital. Dengan mengintegrasikan berbagai sistem seperti Trucking Management System (TMS), Loko Track, Point of Sales (POS). Command Center berfungsi sebagai pusat analitik dan integrasi data yang memberikan insight komprehensif bagi pengambilan keputusan strategis perusahaan,”

 

Dari sisi teknologi, Command Center dilengkapi dengan berbagai perangkat digital pendukung, termasuk dashboard monitoring SLA (Service Level Agreement) pengiriman barang, dashboard inventori kontainer, integrasi CCTV di seluruh kantor cabang dan terminal, serta aplikasi call center yang terhubung langsung dengan layanan pelanggan. Melalui teknologi tersebut, Command Center mampu memantau indikator utama kinerja operasional seperti ketepatan waktu keberangkatan dan kedatangan, utilisasi armada, tingkat pemenuhan SLA, hingga tingkat kepuasan pelanggan.

 

BACA JUGA:Atasi Antrian Panjang di Tais, Kuota BBM di SPBU Harus Dilebihkan

Sumber: