Techcombank: "Ubah Perbankan, Ubah Kehidupan"— Studi Kasus dan Cetak Biru untuk Pertumbuhan Berbasis Platform

 

HANOI, VIETNAM, Radarseluma.Disway.Id - Backbase , pencipta Engagement Banking Platform telah merilis studi kasus video mendalam yang menampilkan Techcombank (TCB), bank swasta terbesar kedua di VIETNAM dan terbesar kelima berdasarkan ukuran aset, dan transformasinya dalam perbankan ritel dan bisnis.

BACA JUGA:Penyidikan Kasus Pembebasan Lahan Kantor Pemda Seluma Telah 80 Persen, Tinggal Hasil Audit

BACA JUGA: Tidak Ikut SKB, Dipastikan CPNS Seluma Dianggap Gugur

Dengan menggunakan Engagement Banking Platform dari Backbase, Techcombank telah mendefinisikan ulang perbankan dengan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan manusiawi dalam skala besar sekaligus mencapai pertumbuhan yang cepat dan efisiensi operasional.

 

Sorotan utama meliputi:

Dampak Keseluruhan : Mencapai pertumbuhan dua digit yang konsisten dari tahun ke tahun , meningkatkan operasi untuk mendukung jutaan pelanggan tanpa menambah jumlah karyawan, dan mendorong efisiensi yang signifikan.

Perbankan Ritel : Memperoleh lebih dari 2 juta nasabah baru secara digital pada tahun 2023 , dengan saluran perbankan digital menyumbang lebih dari 50% dari total tabungan dan investasi . Aplikasi ini telah mempertahankan peringkat bintang 4,8 dengan lebih dari 200.000 ulasan pelanggan , yang menunjukkan kepuasan dan adopsi pelanggan. Rilis fitur mingguan menyoroti kecepatan inovasi yang tak tertandingi.

Perbankan Bisnis : Menyediakan platform perbankan korporat pemenang penghargaan, diberi peringkat 4,9 bintang , memungkinkan 90% transaksi pembayaran melalui ponsel dan mengurangi waktu pembukaan rekening menjadi hanya 30 menit .

BACA JUGA:Mitsubishi Triton: Mobil SUV Handal dengan Desain Gagah yang Memikat Banyak Penggemar Otomotif

 

Dibalik Transformasi

Kepemimpinan Techcombank menekankan pentingnya memilih platform yang memungkinkan kreativitas dan kemampuan beradaptasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. Platform Perbankan Keterlibatan Backbase menawarkan keuntungan ganda berupa skalabilitas dan kebebasan—kebebasan untuk berintegrasi dengan sistem yang ada, membangun perjalanan yang berbeda, dan menguji inovasi tanpa dibatasi oleh batasan lama.

Sumber: