Freshworks Sebut AI Meningkatkan Produktivitas, Membuka Pekerjaan yang Bernilai Tinggi
Freshworks memiliki visi untuk menghadirkan solusi layanan--
Karyawan juga melihat manfaat yang jelas bagi organisasi; hampir dua pertiga pekerja (62%) mengatakan peningkatan profitabilitas atau tetap kompetitif adalah alasan utama untuk mengadopsi aplikasi perangkat lunak yang disempurnakan dengan AI. Hampir setengah (46%) mengatakan perusahaan mana pun yang tidak menggunakan AI sudah ketinggalan dan kemungkinan besar akan gagal di masa depan.
Meskipun sebagian besar pekerja (69%) mengatakan bahwa AI tidak akan pernah bisa sepenuhnya menggantikan pekerja manusia, mereka masih mempunyai kekhawatiran mengenai bagaimana AI dapat menghambat generasi berikutnya. Hampir separuh pekerja yang disurvei (44%) mengatakan AI akan menggantikan peran junior dan menciptakan persaingan yang lebih ketat untuk peran tingkat pemula.
BACA JUGA:5 Game yang Sangat Serupa Dengan Game Mobile Legends! Tidak Kalah Serunya Loh!
AS adalah pengembang AI terkemuka – namun juga menempati peringkat terakhir dalam hal adopsi dan kepercayaan AI
Penerapan AI juga beragam, dengan perbedaan yang mengejutkan di kalangan karyawan di negara-negara terdepan dalam pengembangan AI, seperti Amerika Serikat. Dari responden survei, Amerika Serikat menempati peringkat terakhir secara global dalam hal adopsi AI (50%), kepercayaan terhadap perangkat lunak AI di tempat kerja yang memberikan nilai pada pekerjaan mereka (59%) dan kenyamanan dalam menggunakan AI (61%). Sebagai perbandingan, responden dari India dan Uni Emirat Arab memimpin dalam hal adopsi AI (75%), kenyamanan dengan AI (88%), dan kepercayaan terhadap perangkat lunak AI di tempat kerja yang memberikan nilai pada pekerjaan mereka (86%). Peringkat tumpukan lengkap tersedia di laporan.
Untuk mengunduh laporan lengkap dan mempelajari lebih lanjut tentang AI di tempat kerja, kunjungi freshworks.com .
Metodologi
Freshworks melakukan penelitian ini menggunakan survei online yang disiapkan oleh Method Research dan didistribusikan oleh PureSpectrum di antara n=7.000 orang dewasa berusia 18+ tahun yang merupakan karyawan bergaji penuh waktu yang saat ini bekerja di posisi kerja, dengan n=1.000 Amerika Serikat, n=1.000 Amerika Kingdom, dan n=500 di masing-masing negara berikut: Belanda, Jerman, Prancis, Singapura, Australia/Selandia Baru, India, Uni Emirat Arab, Meksiko, Kolombia, dan Brasil.
Di setiap negara, sampelnya mencakup karyawan yang bekerja di departemen sumber daya manusia, TI, layanan/dukungan pelanggan, keuangan/akuntansi, penjualan, pemasaran, dan hukum, termasuk sampel manajer atau jabatan di atasnya dalam setiap departemen. Sampelnya diseimbangkan berdasarkan jenis kelamin, usia, dan ukuran perusahaan, dengan penyebaran geografis responden yang mewakili secara internasional. Data dikumpulkan pada tanggal 9 Maret hingga 4 April 2024.
Sumber:
- Share:
