Workato Keluarkan laporan tahunan, Ada Lonjakan Otomasi dan Adopsi AI
Workato keluarkan laporan perusahan--
Peran operasi mengotomatisasi lebih banyak proses dibandingkan grup lainnya: Tim operasi bisnis mengotomatisasi 27,7% dari seluruh proses pada tahun 2023 - lebih banyak dibandingkan subgrup lain di tim TI atau bisnis.
Proses otomatis kini semakin kompleks: Seiring berjalannya waktu, kami melihat tren yang konsisten bahwa proses terhubung ke lebih banyak aplikasi, melibatkan lebih banyak langkah, dan memerlukan logika yang lebih canggih.
11% proses otomatis pada tahun 2023 menyertakan manusia "dalam lingkaran": Sebagian besar proses otomatis dirancang untuk interaksi manusia, seperti persetujuan atau penanganan pengecualian.
TI berkembang menjadi peran pemain-pelatih: 56% otomatisasi masih dibangun oleh personel TI, namun TI juga ditugaskan untuk mengatur dan memberikan panduan bagi 44% otomatisasi yang ditangani oleh tim bisnis.
Wilayah EMEA dan APJ mengadopsi praktik otomatisasi dengan kecepatan tinggi: EMEA mengalami pertumbuhan pengembangan resep sebesar 209% dari tahun ke tahun, sementara APJ mengalami pertumbuhan sebesar 173% dari tahun ke tahun.
“Selama setahun terakhir, kami telah melihat peningkatan dalam bisnis yang menggunakan AI dan otomatisasi. Para pemimpin kini semakin sadar akan pentingnya AI yang tertanam dalam strategi, keputusan, dan transformasi digital kami,” kata Saiesh Prakash, Senior Manager, Enterprise Integrasi di Coinbase.
“Dengan Indeks Otomasi Kerja Workato, kami melihat perubahan mendasar ini terwujud, dengan RevOps dan tim TI memimpin perlombaan untuk mengadopsi AI Generatif. Seiring dengan semakin banyaknya perusahaan yang mulai bereksperimen dengan AI dan otomatisasi, kami akan terus melihat lebih banyak lagi peluang bagi semua perusahaan untuk memperluas jenis aplikasi ini ke seluruh organisasi."
Sumber:
- Share:
