Ada Kendala, Pesawat Diganti, Lion Air Minta Maaf

 

Dalam situasi seperti ini, pilot memiliki kewenangan dan tanggungjawab menunda keberangkatan pesawat. Lion Air sangat memahami, meskipun menunda keberangkatan dapat menyebabkan ketidaknyamanan bagi penumpang dan kru, namun keselamatan harus menjadi prioritas utama dalam setiap keputusan yang diambil oleh pilot.

 

 

 

Kru yang bertugas memberitahu seluruh penumpang secara jelas dan akurat, sebagai upaya memberikan rasa keamanan dan kenyamanan bagi penumpang.

 

 

 

Setelah pesawat berada pada tempat parkir (apron), awak kabin memberikan instruksi (arahan) kepada seluruh penumpang kembali ke ruang tunggu di terminal bandar udara sampai mendapatkan pemberitahuan lebih lanjut. Hal ini dijalankan untuk menjamin bahwa penumpang tetap berada dalam kondisi yang aman dan nyaman, sambil menunggu keputusan selanjutnya.

 

 

 

Lion Air dapat memastikan bahwa semua penumpang mendapatkan pelayanan yang baik dengan memberikan kompensasi menurut ketentuan yang berlaku.

 

Sumber: