· Tim teknis menangani indikasi pada komponen tertentu, memberikan prioritas pada perbaikan tanpa mengabaikan standar keselamatan tinggi.
· Lion Air berusaha memberikan informasi terkini kepada penumpang di bandar udara, termasuk perkembangan jadwal keberangkatan.
· Memahami ketidaknyamanan yang dialami penumpang, Lion Air memberikan kompensasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
· Membantu penumpang yang menginginkan pengembalian dana tiket (refund) atau perubahan jadwal keberangkatan (reschedule).
BACA JUGA:Kajari Bengkulu Selatan Tetapkan Mantan Ketua BAZNAS Tersangka
BACA JUGA:Oknum Guru Tersangka Cabul Segera Diadili, Diserahkan ke JPU Bengkulu Selatan
· Memastikan kelancaran perjalanan bagi penumpang, Lion Air mendatangkan pesawat pengganti yaitu Boeing 737-800NG registrasi PK-LJW dari Makassar. Penerbangan JT-897 kemudian dioperasikan kembali, lepas landas dari Bandar Udara Sultan Babullah pukul 18.13 WIT, dengan waktu kedatangan di Bandar Udara Internasional Sultan Hasanuddin Makassar, Maros, Sulawesi Selatan, pukul 18.52 WITA.