Penambahan Infrastruktur dan Titik Kontak Penumpang
Singapore Changi Airport membuka kembali Terminal 2 dan 4 pada tahun 2022 karena tingginya aktivitas perjalanan. Terminal 4 (T4) kembali beroperasi pada September lalu, setelah dua tahun absen karena pandemi.
Selain itu, sebagai bagian dari upaya untuk meningkatkan pelayanan penumpang, Singapore Changi Airport memulai pekerjaan perluasan dan renovasi di Terminal 2 (T2) pada tahun 2020. Pembukaan kembali T2 akan dilakukan secara bertahap dimulai pada Mei 2022.
Setelah selesai pada tahun 2024, perluasan T2 akan mampu meningkatkan total kapasitas Singapore Changi Airport sebesar 5 mppa (million passengers per annum) menjadi 90 mppa.
Proyek ekspansi T2 ini menambah ruang seluas 15.500 meter persegi yang dapat digunakan untuk aula keberangkatan dan kedatangan yang lebih besar dengan tambahan ruang operasional termasuk check-in dan izin imigrasi.
Infrastruktur pengoperasian utama termasuk sistem penanganan bagasi pun telah ditingkatkan untuk meningkatkan efisiensi dan kapasitas.
Changi Airport juga meluncurkan beberapa inisiatif untuk meningkatkan pengalaman penumpang.