Respond.io Memungkinkan Apna Platform Memproses Perekutan, Bisa Sampai 22 Juta Kandidat

 

 

KUALA LUMPUR, MALAYSIA, Radar Seluma.Disway.Id,  - 2 Oktober 2023 - Apna, platform akuisisi bakat terkemuka di India, meningkatkan percakapan dukungan melalui kemitraan strategisnya dengan respond.io , perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan yang inovatif. Kolaborasi ini menjawab kebutuhan mendesak dalam industri rekrutmen akan solusi pengiriman pesan omnichannel yang mampu melayani klien yang luas dan beragam.

 

BACA JUGA:Hubungan Antara Viking dan Pasukan Romawi dalam Sejarah

BACA JUGA:Sejarah Pasukan Viking, Ini yang Bisa Diambil Pada Kehidupan Modern

 

Kisah Sukses Apna: Mengubah Rekrutmen Melalui Inovasi

 

Apna menyederhanakan proses rekrutmen dengan menghubungkan pemberi kerja, atau perekrut yang mewakili mereka, dengan lebih dari 22 juta pencari kerja untuk menemukan kandidat yang tepat sesuai kebutuhan mereka.

 

Untuk memfasilitasi hal ini, Apna memberikan dukungan melalui website chat. Namun, obrolan ini ditutup ketika pengguna meninggalkan portal situs web sehingga tim dukungan Apna tidak dapat memberikan informasi terbaru kepada perekrut tentang kasus mereka. Sebaliknya, perusahaan mengirimkan pembaruan kasus otomatis melalui WhatsApp API pada platform berbeda.

 

Hal ini pada gilirannya menciptakan tantangan lain. Karena pesan WhatsApp ini tidak ditampilkan atau terlihat di obrolan situs web, agen tidak dapat merujuk pesan tersebut untuk mendapatkan konteks saat menangani masalah yang sedang berlangsung. Hal ini menunda resolusi dan membuat perekrut tidak puas.

Sumber: